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After-sales service configuration in Computer Market
2005 M. RAPACCINI; M. TUCCI; F.VISINTIN
Servicing PC industry products: how to choose the best strategy?
2005 M. RAPACCINI; M. TUCCI; F. VISINTIN
CUSTOMER SUPPORT IN PC INDUSTRY: AN EXPLORATORY STUDY IN THE ITALIAN MARKET
2005 M. RAPACCINI; F. VISINTIN
On the measure of individual resources flexibility
2005 M. RAPACCINI; F. VISINTIN
Determinanti e strategie del post-vendita
2005 D. Corti; A. Pistoni; F. Visintin
Il tessuto produttivo empolese: verso quale innovazione tecnologica ed organizzativa?
2005 F.Visintin; M.Tucci
La qualità nei processi gestionali: il rischio di progetto
2006 M. RAPACCINI; F. VISINTIN
Quali opportunità di business dal service di impianto?
2006 M. TUCCI; VISINTIN F; RAPACCINI M
Proceedings of the 9th int. Conference on the MITIP
2007 M. RAPACCINI; F. VISINTIN
Un quadro di riferimento.
2007 F.Visintin
Il ruolo del cliente: soddisfazione e fedeltà.
2007 F.Visintin
Un potenziale non ancora sfruttato
2007 F.Visintin
Conclusioni.
2007 F.Visintin
Migliorare il servizio al cliente attraverso la logistica dei ricambi: il caso Epson
2007 F.Visintin
Evaluating the costs of information systems in small enterprises: a theoretical framework,
2007 M. RAPACCINI; F. VISINTIN
INFORMATION SYSTEM FLEXIBILITY: A THEORETICAL FRAMEWORK
2007 F. VISINTIN; M. RAPACCINI
Providing industrial maintenance services through a virtual enterprise network: the e-meccanica project
2008 M. Rapaccini; F. Visintin; O. Borgia; F. De Carlo
Al telefono ci vuole qualità
2008 F.Visintin
On the Measure of System Flexibility
2008 F.Visintin; M.Rapaccini
After sales service concept: il caso Arval Italia
2008 F. Visintin; M.Rapaccini
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