This paper proposed new methodologies for applications in Optical Hybrid Access Networks.
Design and Development of a Personalized Web Contact Center Platform in a Business-to-Business Scenario / G.Vannuccini; R.Fantacci; L.Pancani; M.Gambinnossi; F.Conti; D.Giuli; M.C. Pettenati. - STAMPA. - (2002), pp. 1--5. (Intervento presentato al convegno International Workshop on Optical Hybrid Access Networks (OHAN 2002) tenutosi a Firenze nel giugno 2002).
Design and Development of a Personalized Web Contact Center Platform in a Business-to-Business Scenario
FANTACCI, ROMANO;GIULI, DINO;PETTENATI, MARIA CHIARA
2002
Abstract
This paper proposed new methodologies for applications in Optical Hybrid Access Networks.
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