“La generazione di valore nei Musei attraverso la valorizzazione delle risorse umane”

Il capitolo elabora alcune riflessioni sul valore strategico del capitale umano nelle organizzazioni museali. Propone un modello di analisi e uno strumento di ricerca per la rilevazione dei processi di condivisione della conoscenza delle risorse umane e dei fattori individuali, organizzativi e tecnologici che ne condizionano l'efficacia. Il modello di riferimento è inserito all'interno della Piattaforma tecnologica del sistema PO.MA. Museo della Regione Toscana.