Workplace Civility Scale: from dark side to positive side nelle organizzazioni

All’interno di una cornice teorica di organizational positive psychology, il presente contributo sposta il focus dalla workplace incivility, tradizionalmente studiata in letteratura, innovando in termini di workplace civility. Per rilevare il costrutto di workplace civility è stata messa a punto la Workplace Civility Scale come prima scala specifica. Il presente studio analizza le proprietà psicometriche della Workplace Civility Scale. Hanno partecipato allo studio 376 medici e infermieri e dipendenti di pubbliche amministrazioni. Sono state analizzate dimensionalità, attendibilità e validità concorrente. L’analisi fattoriale confermativa ha supportato la versione unidimensionale della scala con buona coerenza interna e validità. I risultati indicano che la Workplace Civility Scale risulta un valido strumento per rilevare la civiltà sul posto di lavoro nel contesto italiano.