Le strade della comunicazione pubblica. Assetti organizzativi nei comuni toscani

Negli ultimi anni in Italia la comunicazione pubblica ha attraversato una fase di grande fermento che ha riguardato soggetti, normativa, strumenti e tecnologie, professionalità e competenze. L’articolo focalizza l’attenzione sullo sviluppo della comunicazione pubblica a quindici anni dalla legge 150/2000 e, a partire dai dati di una ricerca svolta nei Comuni toscani sugli assetti organizzativi della comunicazione, cerca di individuare nuove sfide e sollecitazioni. Il percorso di cambiamento che si traccia, infatti, fornisce spunti di riflessione sulle strade intraprese dalla comunicazione pubblica e dai numerosi professionismi che intorno ad essa si muovono oggi e contribuiscono ad una sua ri-definizione. In recent years, communication in Italian public administrations has gone through a period of great ferment that involved actors, regulations, tools and technologies, skills and expertise. The article focuses on the development of public communication 15 years after the law 150/2000, starting from a quantitative research about institutional arrangements in local administrations in Tuscany, in order to identify new challenges and solicitations. Institutional routes that are spreading provide some remarks upon the development of communication in public administration and the many professional competence that today move around it and contribute to its re-definition.