Quando Ippocrate scalza Weber: L'improvvisazione organizzativa nella gestione delle emergenze sanitarie

Sebbene fondato su una forte burocratizzazione, il pronto soccorso è un contesto ideale per studiare l’improvvisazione, in quanto contraddistinto dalla convivenza di due logiche conflittuali: una che enfatizza il rispetto delle regole, l’altra che agevola l’utilizzo dell’intuito. Ne deriva che la burocrazia non inibisce l’improvvisazione, bensì ne influenza la messa in atto.