L’articolo affronta il tema del cambiamento organizzativo e culturale nel sistema comunicativo-istituzionale della Pubblica Amministrazione. La pervasiva diffusione del web sociale e l’elezione diretta del sindaco – che avvicina gli amministratori ai cittadini - sollecitano una profonda riorganizzazione della comunicazione pubblica e istituzionale. Si è ritenuto pertanto opportuno rilevare in che modo le singole organizzazioni stiano rispondendo ai cambiamenti in corso. Nel presente contributo, attingendo a dati di ricerca relativi alle municipalità toscane, si leggono e interpretano tali cambiamenti attraverso i vissuti e i racconti di vita organizzativa di 41 professionisti dell’informazione, addetti stampa e portavoce, rilevati attraverso interviste in profondità. Emerge una significativa consapevolezza dei processi evolutivi in atto, a cui si accompagna la preoccupazione per la percezione di un percorso ancora poco chiaro. The article analyzes the organizational and cultural changes in the communication and institutional system in Public Administration. Here two main changes are arising and they seem to encourage important implications on re-organization of communication’s flows and skills: the wide presence of web and the direct mayors elections which gets citizens and local politicians closer than previously. In a similar context, the article aims at investigating how Public Administrations are tackling these change processes. Referring to social research data collected on Tuscany municipalities, through 41 deep long interviews to press officers and spokesmen, the contribute explores how they are answering to the changes mentioned above, through their own organizational storytelling.

UFFICI STAMPA IN PROGRESS. IL CAMBIAMENTO NELLE MEDIA RELATION DEGLI ENTI LOCALI / L. Solito, L. Materassi. - In: SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE. - ISSN 1972-4926. - STAMPA. - 55:(2018), pp. 9-29. [10.3280/SC2018-055002]

UFFICI STAMPA IN PROGRESS. IL CAMBIAMENTO NELLE MEDIA RELATION DEGLI ENTI LOCALI

L. Solito;L. Materassi
2018

Abstract

L’articolo affronta il tema del cambiamento organizzativo e culturale nel sistema comunicativo-istituzionale della Pubblica Amministrazione. La pervasiva diffusione del web sociale e l’elezione diretta del sindaco – che avvicina gli amministratori ai cittadini - sollecitano una profonda riorganizzazione della comunicazione pubblica e istituzionale. Si è ritenuto pertanto opportuno rilevare in che modo le singole organizzazioni stiano rispondendo ai cambiamenti in corso. Nel presente contributo, attingendo a dati di ricerca relativi alle municipalità toscane, si leggono e interpretano tali cambiamenti attraverso i vissuti e i racconti di vita organizzativa di 41 professionisti dell’informazione, addetti stampa e portavoce, rilevati attraverso interviste in profondità. Emerge una significativa consapevolezza dei processi evolutivi in atto, a cui si accompagna la preoccupazione per la percezione di un percorso ancora poco chiaro. The article analyzes the organizational and cultural changes in the communication and institutional system in Public Administration. Here two main changes are arising and they seem to encourage important implications on re-organization of communication’s flows and skills: the wide presence of web and the direct mayors elections which gets citizens and local politicians closer than previously. In a similar context, the article aims at investigating how Public Administrations are tackling these change processes. Referring to social research data collected on Tuscany municipalities, through 41 deep long interviews to press officers and spokesmen, the contribute explores how they are answering to the changes mentioned above, through their own organizational storytelling.
2018
55
9
29
L. Solito, L. Materassi
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