I modelli di Rasch nella valutazione della didattica universitaria

Il problema della valutazione della qualità dei servizi offerti da sistemi complessi, quali quello universitario, è l’oggetto del presente contributo. In particolare, l’interesse è volto a misurare la soddisfazione degli studenti frequentanti per la didattica universitaria. Data la natura latente del fenomeno studiato, da un punto di vista metodologico si pone il problema di individuare opportuni strumenti statistici per pervenire ad una misura oggettiva della soddisfazione, in grado di attuare una sintesi delle risposte fornite dagli studenti frequentanti ad un questionario ad hoc. A tale scopo vengono analizzate le potenzialità dei modelli di Rasch, quale metodo di riferimento per la valutazione di sistemi complessi. L’analisi empirica è condotta sui dati raccolti presso l’Ateneo di Firenze negli anni 2003, 2004 e 2005.