Le complesse sfide del Design per la Human-Robot Interaction nell’era Covid e post Covid: strumenti, strategie e opportunità per le future direzioni della robotica / Design challenges for Human-Robot Interaction in the Covid and post- Covid era: strategies, and opportunities for future directions of robotics.

L’emergenza sanitaria per Covid-19, che da Dicembre 2019 ha cambiato radicalmente interazioni e stili di vita a livello globale, ha anche modificato il nostro rapporto con le nuove tecnologie, inclusa la robotica. Se da un lato la diffusa alfabetizzazione digitale, l’interazione uomo-macchina sempre più fluida e intuitiva e la pervasività ubiqua della tecnologia nella vita quotidiana hanno consentito alla maggior parte delle persone di adattarsi ai nuovi tipi di socialità e di comunicazione, a nuove modalità lavorative e di fruizione, dall’altro l’isolamento sociale ha acuito e reso più urgenti una serie di sfide già identificate nell’ambito della robotica, delle tecnologie digitali e, conseguentemente, del ruolo che l’ergonomia e il design possono svolgere per migliorare l’interazione uomo-robot-tecnologie digitali. La ricerca presentata si interroga sul ruolo, sui contributi e sulle sfide del design in relazione all’ambito della Human-Robot Interaction (HRI): essi riguardano non solo la progettazione ma anche la ricerca attraverso il design e il ruolo chiave del designer non solo come professionista in grado di identificare le esigenze delle persone e tradurle in soluzioni tangibili ma anche come responsabile, dal punto di vista etico e sociale, dell’uso e della diffusione di tecnologie progettate come supporto e non come sostituzione delle attività e delle relazioni umane. - The health emergency for Covid-19 that spread around the world since December 2019, radically changing interactions and lifestyles, has also altered the relationship between people and new technologies, including robotics. The widespread digital literacy, the increasingly intuitive human-computer interaction and the ubiquitous pervasiveness of technology in daily life enabled most people to adapt to new kinds of sociality and communication and to new ways of working. However, social isolation made more urgent to face a series of challenges already identified in the field of robotics and digital technologies and, consequently, about the role that ergonomics and design can play to improve the human-robot-technologies interaction. This paper investigates the role, contributions and challenges of design for Human-Robot Interaction (HRI): they concern not only design practice but also research through design and the key role of the designer not only as a professional able to identify people's needs and translate them into tangible solutions but also as a responsible, from an ethical and social point of view, for the use and diffusion of technologies designed to support and not replace human activities and relationships.