Efficacia percepita dell’intervento di career counseling in studenti italiani

Questo studio intende analizzare il ruolo dei comportamenti percepiti del career counselor, delle caratteristiche del professionista e delle modalità di intervento in relazione alla soddisfazione del cliente e agli effetti percepiti del career counseling. Centosettantotto studenti hanno compilato un questionario composto da: una parte per rilevare le caratteristiche del professionista e delle modalità di intervento; un single item per valutare la soddisfazione del cliente; una scala per valutare gli effetti percepiti del career counseling e una scala per valutare i comportamenti percepiti del career counselor. I risultati mostrano che la soddisfazione del cliente è spiegata maggiormente dai comportamenti relazionali percepiti, mentre gli effetti percepiti del career counseling risultano meglio spiegati dai comportamenti tecnici percepiti.