Politiche e strumenti di gestione del personale nelle imprese turistiche fiorentine: i risultati di un'indagine empirica

La ricerca, condotta su 67 alberghi e 61 imprese del comparto organizzazione e vendita di viaggi (T.O. e AdV), si è posto l'obiettivo di rilevare le modalità di gestione delle risorse umane nel settore del turismo fiorentino. In particolare: 1) individuazione della presenza di una specifica funzione di direzione R.U. e, in caso di assenza, dell'organo preposto al presidio delle relative attività. 2) individuazione delle modalità di gestione R.U. presenti nelle imprese, relativamnete a: reclutamento, selezione, formazione, valutazione, incentivazione e politiche motivazionali. Sulla base della ricerca si è provveduto ad una modellizzazione dei risultati in 4 tipologie di comportamenti aziendali.