LINKING THE ROLE OF THE PRODUCT-SERVICE PROVIDER TO THE CUSTOMER’S EXPECTATIONS: EVIDENCES FROM THE ITALIAN MARKET / M. Rapaccini; S. Cavalieri; M. Perona. - ELETTRONICO. - (2010), pp. 1-242. (Intervento presentato al convegno Euroma Service Operations Management conference tenutosi a Bath nel Sept. 19-20 2010).
LINKING THE ROLE OF THE PRODUCT-SERVICE PROVIDER TO THE CUSTOMER’S EXPECTATIONS: EVIDENCES FROM THE ITALIAN MARKET
RAPACCINI, MARIO;
2010
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