Developing operational understanding of multi - channel service delivery systems through computer simulation / M. Rapaccini; F. Visintin; I. Porcelli. - ELETTRONICO. - (2011), pp. 1-11. (Intervento presentato al convegno 18th EurOMA Conference tenutosi a Cambridge UK nel 3‐6 July 2011).
Developing operational understanding of multi - channel service delivery systems through computer simulation
RAPACCINI, MARIO;VISINTIN, FILIPPO;
2011
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