A proposal of a reference model for the information management of the after sales processes / R. BANDINELLI;M. RAPACCINI; M. TUCCI. - STAMPA. - (2004), pp. 186-196. (Intervento presentato al convegno IFIP WG5.7 tenutosi a Bandung nel 5-7 settembre 2004).
A proposal of a reference model for the information management of the after sales processes
BANDINELLI, ROMEO;RAPACCINI, MARIO;TUCCI, MARIO
2004
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