La tecnica Delphi: Obiettivi e caratteristiche distintive

L’assunto che sottostà alla validità della tecnica Delphi è quello secondo cui un giudizio collettivo di più individui risulti migliore di una stima o una previsione compiuta da un unico soggetto competente; in altri termini, se sollecitati su una questione specifica, i pareri di soggetti esperti si rivelano essere più obiettivi delle opinioni fornite da singoli individui separatamente (Lang 1994; Murry e Hammons 1995). Il giudizio di gruppo è considerato superiore di quello eventualmente fornito da un singolo individuo soprattutto laddove a dover essere risolti siano problemi complessi, emersi in situazioni di elevata incertezza e difficilmente analizzabili in conseguenza della scarsa quantità di informazioni disponibili (Sahal e Yee 1975). Il riferimento è a quanto Weaver (1971, p. 268) spiega con queste parole: “Delphi operates on the principle that several heads are better than one in making subjective conjectures about the future and that experts will make conjectures based upon rational judgment and shared information rather than merely guessing, and will separate hope from likelihood in the process”.