Il pubblico del MUSE. Due esempi concreti di indagine sui visitatori per valutarne apprezzamento, aspettative e motivazioni

Il MUSE (Museo delle Scienze) di Trento è stato inaugurato il 27 luglio 2013 e ufficialmente aperto al pubblico il 30 luglio 2013. Nei due mesi successivi è stata sviluppata una serie di studi sul pubblico del nuovo museo, per indagare le aspettative e le motivazioni di visita, oltre all’apprezzamento delle sale espositive, anche al fine di individuare eventuali aggiustamenti e di impostare future iniziative che tengano conto dei risultati ottenuti. I livelli e le tipologie di analisi sono diversificati, sia per risultati che per le metodologie messe in campo. Qui proponiamo i risultati in breve di alcune indagini: in particolare di una “summative evaluation” della galleria “Tracce della vita” (piano -1) e di un’analisi attraverso interviste strutturate ai visitatori.