Prossimità digitale: User Experience e Service Design

Le città moderne sono complesse e ibride, composte da una miriade di funzioni, attori, tecnologie e servizi. Sempre più presenti sono i dispositivi smart che monitorano vari aspetti della vita urbana, dai livelli di inquinamento alla salute delle piante nei parchi. Questi dispositivi, insieme alle app intuitive, facilitano la vita quotidiana e il movimento nella città. Nell’ambito del design urbano, un approccio urbano design oriented si rivela essenziale per trattare la complessità intrinseca dell’ecosistema metropolitano. Ciò, oltre a facilitare la gestione, valorizza e amplifica la diversità, incrementando così le interazioni e i flussi informativi. Grazie a un approccio transdisciplinare, più settori possono collaborare, delineando strategie per costruire metropoli che siano efficaci, inclusive e che pongano al centro l’individuo e la collettività.