Accorciare le distanze, costruire fiducia. La comunicazione pubblica alla prova di una pandemia 2.0

Il contributo vuole riflettere sul ruolo della comunicazione pubblica durante l'emergenza; in particolare, dopo aver ricostruito i percorsi della comunicazione nelle istituzioni italiane, si vuole problematizzare lo specifico contesto sociale, relazionale e comunicativo entro cui si è sviluppata l'emergenza da Covid-19, la prima pandemia 2.0. Attraverso una chiave di lettura sociologica, si riflette sull'esigenza, soprattutto in un contesto emergenziale, di alimentare la fiducia tra cittadini e istituzioni, in un ecosistema digitale affollato di voci e attori.