Nuove forme di ricezione turistica: le piattaforme di home sharing

Uno degli ambiti in cui la digitalizzazione ha inciso in modo più significativo sul mercato turistico è rappresentato dal settore dell’ospitalità, che oggi appare profondamente trasformato e ampliato grazie all’introduzione e alla rapida diffusione delle piattaforme di home sharing. Esse non solo rendono tecnicamente possibile l’interazione tra gli utenti, ma acquisiscono, attraverso tale attività, un’ingente quantità di dati e informazioni che conferisce loro una posizione di forza negoziale con le parti nonché di forza sul mercato, che consente loro di imporre modalità operative e regole di tutela dei diritti. Lo scritto si interroga sul ruolo che supera la tradizionale dicotomia tra parte contrattuale e intermediario, assumendo progressivamente la posizione di regolatore privato. English abstract One of the areas where digitalization has most significantly impacted the tourism market is the hospitality sector, which today appears profoundly transformed and expanded thanks to the introduction and rapid spread of home-sharing platforms. Not only do these platforms technically enable interaction between users, but they also acquire, through this activity, a significant amount of data and information, giving them a strong negotiating position with the parties involved as well as market power, enabling them to impose operating methods and rules for protecting rights. This paper examines the role of private regulators that transcends the traditional dichotomy between contractual party and intermediary, gradually assuming the role of private regulator.