Longterm commercial Contracts and the Need for Relational Intelligence

L'ADR dei consumatori nel panorama dell'aggiudicazione Il panorama della risoluzione alternativa delle controversie nei casi dei consumatori (CADR) sta per cambiare profondamente. Con l'avvento della direttiva 2013/11 / UE sulla risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e del regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online (ODR), si propone un nuovo modo di risolvere le controversie come strumento per migliorare il mercato interno. Il sistema ADR implementato da questi strumenti è concepito per prevedere procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori e professionisti rapide e a basso costo derivanti dalla vendita di beni e servizi. Tuttavia, molte questioni rimangono aperte, in particolare l'impatto del sistema CADR sul giudizio da parte dei tribunali statali. Il ruolo che il CADR può svolgere nell'amministrazione della giustizia è ancora da definire. Nel presente volume rinomati esperti di procedura civile e ADR fanno luce su una branca del diritto emergente. Si analizza la Mediazione come palestra per la crescita imprenditoriale. Presso le imprese e i loro professionisti è ancora poco radicata la cultura della prevenzione dei conflitti e della gestione consensuale. Dove questa cultura risulta in un buono stato di avanzamento le imprese traggono dalle competenze di negoziazione e mediazione dei conflitti il beneficio sia economico, considerato il basso costo delle pratiche di giustizia consensuale, che in termini di durata della procedura di soluzione del controversie nelle quali è coinvolta l'impresa. Consumer ADR in the Landscape of Adjudication The landscape of alternative dispute resolution in consumer cases (CADR) is about to change profoundly. With the advent of Directive 2013/11/EU on alternative dispute resolution (ADR) and Regulation (EU) No 524/2013 on online dispute resolution (ODR) a new way to settle disputes is advocated as a tool to enhance the internal market. The ADR system implemented by these instruments is designed to provide for speedy and low-cost out-of-court dispute settlement procedures between consumers and traders arising from the sales of goods and services. However, many questions remain open, namely the impact of the CADR system on the adjudication by state courts. The role CADR can play in the administration of justice is yet to be defined. In the present volume renowned experts of civil procedure and ADR shed light on a newly emerging branch of law. It is analyzed the Mediation as education instrument for the growth of the firm. The culture of conflict prevention and management is still not very rooted in companies and their professionals. Where this culture results in a good state of progress, companies derive from the negotiation and mediation skills of conflicts both the economic benefit, considering the low cost of these procedures, and the duration of the dispute resolution .